Política de Trocas e Devoluções da JB Closet

Na JB Closet, entendemos que a experiência de compra online pode ser desafiadora, especialmente quando se trata de roupas. Para garantir que você tenha total satisfação com suas compras, oferecemos uma política de trocas e devoluções simples e acessível.

Prazo para Trocas e Devoluções

Nosso prazo para troca e devolução é de 7 dias a partir da data de recebimento do produto. Esse período é ideal para que você possa experimentar as peças e decidir se elas atendem às suas expectativas.

Condições para Troca e Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, é necessário que:

• O produto esteja sem uso e com a etiqueta original.
• O produto esteja na embalagem original.
• O pedido tenha sido realizado dentro do prazo de 7 dias.

Itens Não Elegíveis

Alguns produtos podem não ser elegíveis para troca ou devolução, incluindo:

• Produtos em promoção ou liquidação.
• Roupas íntimas e maiôs, por motivos de higiene.
• Itens personalizados ou feitos sob medida.

Como Realizar a Troca ou Devolução

O processo de troca e devolução na JB Closet é fácil e rápido. Siga os passos abaixo:

1. Entre em Contato: Envie um e-mail para nosso atendimento ao cliente informando sua intenção de trocar ou devolver o produto.

2. Preencha o Formulário: Você receberá um formulário que deve ser preenchido e enviado junto com o produto.

3. Envio do Produto: Após preencher o formulário, embale o produto de forma segura e envie para o endereço indicado por nossa equipe.

4. Aguarde a Conclusão: Assim que recebermos o item, analisaremos as condições e processaremos sua troca ou devolução em até 5 dias úteis.

Opções de Troca

Você pode optar por:

• Trocar por outro tamanho ou cor do mesmo produto.

Reembolso

Se você optar pela devolução, o reembolso será feito na forma de crédito na sua conta ou pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Prazo para Reembolso

O prazo para que o reembolso seja processado pode variar de acordo com a forma de pagamento:

• Cartão de Crédito: até 2 faturas.

Dicas para Facilitar a Troca

• Experimente Assim que Receber: Assim que seu pedido chegar, experimente as peças para garantir que você está satisfeita.
• Verifique as Medidas: Compare as medidas das roupas com as suas para evitar trocas desnecessárias.
• Mantenha a Embalagem: Conserve a embalagem original até ter certeza de que você não irá devolver o produto.

Atendimento ao Cliente

Nosso time de atendimento está sempre disponível para ajudar. Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções ou precisar de assistência durante o processo, não hesite em entrar em contato conosco.

Contato

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (11) 984255494

Conclusão

Na JB Closet, queremos que você tenha uma experiência de compra agradável e satisfatória. Nossa política de trocas e devoluções foi criada para que você se sinta segura ao realizar suas compras. Aproveite nossas peças com a certeza de que a sua satisfação é a nossa prioridade.

Estamos aqui para ajudar você a encontrar o que há de melhor em moda feminina, sempre com um atendimento transparente e confiável.